ATENÇÃO: Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições apresentados abaixo. Por isso, recomendamos que leia atentamente as informações antes de finalizar sua compra. 

1. Sobre os produtos
Oferecemos convites digitais personalizados à partir de um modelo pré-definido. Nós realizamos a personalização do modelo escolhido com os dados fornecidos pelo cliente.

2. Natureza dos produtos
Todos os produtos são digitais e personalizados a partir de modelos prontos.

Nós apenas adaptamos o modelo escolhido com as informações enviadas pelo cliente.

*É possível a criação de um convite totalmente e inteiramente personalizado, mediante orçamento.

3. Processo de compra
Para adquirir um produto, o cliente deve seguir algumas etapas:

• Escolher o modelo do convite
• Enviar corretamente os dados via formulário
• Realizar o pagamento
• Aguardar o envio da prévia
• Fazer pequenas alterações (se necessário)
• Receber o convite pronto via whatsapp

4. Envio de informações
O cliente deve fornecer as informações corretas e completas.

Após enviar o formulário, caso perceba que deixou de enviar alguma informação, nos informe o mais rápido possível via whatsapp.

5. Limitações dos produtos
Essas são as características de cada produto:

• Convite simples – Possui apenas 1 página, é entregue no formato PNG (foto), não é possível adicionar links, não é possível adicionar música
• Convite interativo – Possui 2 páginas ou mais, sem limite; é entregue no formato de PDF, é possível adicionar links, não é possível adicionar música
• Convite animado – É entregue no formato de PDF (se tiver capa) ou em vídeo, é possível adicionar links na capa em PDF, não é possível adicionar links diretamente no vídeo, é possível adicionar música
• Convite em vídeo – É entregue no formato de vídeo ou PDF (se tiver capa), não é possível adicionar links diretamente no vídeo, é possível adicionar links na capa em PDF, é possível adicionar música, possui duração de até 3 min.
• Convite infinito – É entregue no formato PDF, é possível adicionar links, é possível adicionar música.

6. Prazos de entrega
O prazo de entrega é de 1 à 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Caso seja necessário, também possuímos uma taxa de urgência (R$15) que antecipa a entrega para 1 dia útil.

7. Alterações no pedido
Nós utilizamos modelos pré-definidos e personalizamos com as informações enviadas pelo cliente.

Dessa forma, você sabe exatamente o que vai receber, com os dados enviados.

É permitido pequenas alterações gratuitas após a entrega (data, horário, etc), desde que não envolvam alterações expressivas no modelo.

Mudanças maiores poderão gerar custos adicionais.

Para mudar todo o modelo, será cobrado o valor integral do mesmo.

8. Aprovação do cliente
Antes da finalização, o cliente deve revisar todas as informações com atenção.

Após a aprovação, consideramos o material finalizado. Portanto, qualquer alteração posterior poderá ser cobrada.

9. Uso dos produtos
Os produtos adquiridos neste site destinam-se exclusivamente ao uso pessoal. A venda é PROIBIDA.

10. Cancelamento e reembolso
Oferecemos produtos digitais baseados em modelos pré-definidos.

Após a escolha do modelo e compra, personalizamos com as informações fornecidas pelo cliente.

Por esse motivo, a política de cancelamento e reembolso segue regras específicas para produtos digitais personalizados:

Você pode solicitar o cancelamento e reembolso da compra em até 2 dias após o pagamento. Caso já tenhamos iniciado o processo de criação, podemos aplicar o reembolso parcial, conforme o trabalho realizado.

Não realizamos em hipótese alguma o reembolso após a entrega final.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo de 7 dias para arrependimento se aplica apenas quando o serviço ainda não foi iniciado.

Pedidos com taxa de urgência possuem início imediato de produção, e por esse motivo, não é possível solicitar cancelamento ou reembolso após a confirmação do pagamento.

O reembolso total poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Quando o cliente solicitar o cancelamento em até 2 dias após o pagamento e antes do início da personalização.
• Quando houver impossibilidade de entrega por parte da nossa equipe

 

Os valores serão devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.

11. Responsabilidades
Não nos responsabilizamos por:

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Erros não identificados antes da aprovação
• Uso indevido após a entrega

12. Uso de imagem
Ao fazer o seu convite conosco, você está ciente de que podemos usar ele como forma de divulgação do nosso trabalho, tanto no site quanto em outras redes sociais.

13. Como solicitar
Para solicitar reembolso, alteração ou cancelamento, entre em contato:

📱 WhatsApp: +55 (19) 9 9914-0093

14. Considerações finais
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível para todos os clientes.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para cada caso.

Também reservamos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sempre em busca de melhorias.

Última atualização em: 09/10/2026